مدة الشحن للطلبات الجاهزة داخل المملكة تتراوح من (1 – 5) أيام عمل بحسب شركة الشحن المختارة والمنطقة، ولا تشمل الإجازات الرسمية والأعياد.
الطلبات المسبقة (Pre-Orders) تستغرق من (7 – 30) يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب والدفع، ولا تشمل الإجازات الرسمية أو إجازات الموردين وشركات الشحن.
الطلبات المسبقة (Pre-Orders) المدفوعة عبر تمارا أو خدمات الدفع الآجل قد تستغرق من (7 – 45) يوم عمل بسبب إجراءات معالجة المدفوعات والتوريد والشحن، ولا تشمل الإجازات.
الشحن خارج المملكة :
مدة الشحن الدولي تتراوح من (3 – 15) أيام عمل بحسب شركة الشحن المختارة والدولة المستقبلة، ولا تشمل الإجازات أو إجراءات التخليص الجمركي.
ملاحظات هامة :
أي طلب يتم تأكيده قبل الساعة 12 ظهرًا يتم تجهيزه وتسليمه لشركة الشحن في نفس اليوم (بحسب ضغط الطلبات وتوفر المنتجات).
الطلبات المؤكدة بعد الساعة 12 ظهرًا يتم ترحيلها ليوم العمل التالي.
يتم تسليم الطلبات يوميًا لشركات الشحن بين الساعة 12 ظهرًا وحتى 4 عصرًا.
قد تحدث بعض التأخيرات الخارجة عن الإرادة مثل ضغط شركات الشحن أو الظروف اللوجستية أو تأخر الموردين أو الإجراءات الجمركية، ولا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن ذلك.
في حال تعذر الوصول للعميل أو عدم الرد على شركة الشحن أو وجود بيانات ناقصة أو غير صحيحة، فإن المتجر غير مسؤول عن أي تأخير أو إعادة توجيه للشحنة.
